Cambios y Devoluciones

En Elemental Outfit AR, queremos que ames cada prenda que elijas. Si no estás conforme con tu compra, podés realizar el cambio o la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de gestión

  Iniciá el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del paquete

  Colocá las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de la mercadería

  Despachá el paquete a través de la sucursal de correo más cercana utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procederemos a realizar el reembolso o el envío del nuevo talle en un plazo de 72 horas hábiles.